大家在进行12306账号注册时，网页可能会提示“身份信息重复”，注册操作也无法进行下去。“身份信息重复”是什么意思?什么原因导致了这个问题?12306身份证信息重复怎么办?别着急，您可以参考下面的分析，妥善解决这个问题。

身份信息重复是什么意思? 如果出现该提示，说明您的身份证号已经注册过12306账号。首先请询问您的家人或者朋友是否使用您的身份证注册过12306账号，如果不是，那么很有可能是身份证信息已经泄露，并且被别人注册了。

12306身份证信息重复怎么办?由于12306账号不能在网上进行注销，所以您必须携带本人的二代身份证原件，前往火车站售票窗口处理，处理完成后及时注册新账号。另外，您还可以使用国内领先的火车票预订平台铁行网(www.tiexing.com)在网上预订火车票，身份证信息重复不影响正常购票，且出票快，安全便捷，快来试试吧！