最近很多旅客反映，在网上订火车票时，系统突然提示说“身份信息待核验”，没有办法继续在网上订票。之所以出现这种情况，是由于铁路部门实行火车票实名制升级版监控。通俗讲就是，旅客在网上注册订票前，必须本人持相关证件到火车站人工窗口进行校验，只有人、证一致的，才可以放权让旅客自由在网上订票。

网上订火车票身份信息待核验怎么办?

通常出现这种情况时，要么是您第一次在网上注册订票，在订票过程中被告知“身份信息待核验”;要么就是您帮助他人买车票(或者请别人代买火车票)时，发现无法帮他人(或无法帮自己)在网上订票。这是因为，此购票用户没有通过火车站的身份信息核验。

这时，身份信息待核验用户需要自己持注册所用的证件原件到火车站办理身份校验。旅客如果是用二代身份证注册帐号，还可以到附近的火车站办理校验。

此外，如果本人不能去车站核验身份信息的，也可以请他人代办。办理时提供本人办理所需的有效身份证件原件或信息以及代办人的有效身份证件原件。