很多人询问12306网上退票是不是要手续费?为了给大家介绍这些问题，小编特意为大家整理了相关的资料。

首先要给大家介绍一下网上退票流程

12306网上退票流程：

1、登录预订车票成功的账号，点击“我的12306”，选择“已完成订单”

2、输入订票信息或者直接输入取票流水号，即大写E加9位数字组成的，点击“查询”

3、选择需要退票的旅客，在相对应旅客的后面选择“退票”，之后点击“确认”

4、之后会出现以“2E”开头退票号，这样就退票成功了

退票铁道部会按照退票时间来收取票面价5%到20%之间不等的手续费。

具体详情如下：

退票时距火车发车时间在24小时以内的，铁道部会收取票面价20%的手续费;距火车发车时间在24小时至48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距火车发车时间在48小时以上的，铁道部会收取票面价5%的手续费。

以上就是小编为大家整理的12306网上退票手续费的全部内容，希望能帮助到电脑前的您们。