在12306网上订票后，因为临时有事而退票了，那么12306网上退票钱什么时候到账呢?小编带领大家一起去看看具体详情。

想要了解12306网上退票钱什么时候到账，首先要知道网上退票怎么操作以及退票手续费怎么算。

网上退票流程：

1、首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面：

2、点击“我的12306”，选择“已完成订单”;

3、输入订票信息或者直接输入取票流水号，即大写E加9位数字组成的，点击“查询”;

4、选择需要退票的旅客，在相对应旅客的后面选择“退票”，之后点击“确认”;

5、之后会出现以“2E”开头退票号，这样就退票成功了。

6、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

12306网上退票手续费规定：

退票时距票面火车发车时间在48小时以上的，铁道部会收取票面价5%的手续费;距票面火车发车时间在24-48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距票面火车发车时间在24小时以内的，铁道部会收取票面价20%的手续费。

12306网上退票钱到账时间：

一般来说在12306网上订票后，如果退票了，退票的钱会在自退票之日起，15个工作日以内原路退还到原支付账户里。退款金额未及时返还到账，可以拨打12306电话咨询相关事宜。

温馨提示：旅客在网上订票后，无论是否已经取票，都可以在火车站的退票窗口退票。到目前为止火车票代售点不可以办理退票。

有了以上内容，相信大家对12306网上退票钱什么时候到账已经了解清楚了，祝您生活愉快!