12306网上退火车票该怎么操作?网上退火车票有什么要求?下面小编为大家介绍具体详情。

12306网站服务时间：早上7：00至晚上23：00

12306网上退火车票规定：距火车发车时间在2小时以上的，且没有取票换成纸质车票的，在网上可以操作退票。距发车时间在2小时以内的，或者已经提前取票，拿到纸质车票的，就只能到火车站的售票窗口进行退票，退票铁道部会收取票面价5%到20%之间不等的手续费。火车票代售点不能办理退票手续。

12306网上退火车票流程：

1、登录预订车票成功的账号，点击“我的12306”，选择“已完成订单”;

2、输入订票信息或者直接输入取票流水号，即大写E加9位数字组成的，点击“查询”;

3、选择需要退票的旅客，在相对应旅客的后面选择“退票”，之后点击“确认”;

4、之后会出现以“2E”开头退票号，这样就退票成功了。

12306网上退火车扣手续费详情：距火车开车前48小时以上，铁道部会收取票面价5%的手续费;距火车开车前24-48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距火车开车前24小时以内的，铁道部会收取您票面价20%的手续费。

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