网上订票的旅客非常的多，而行程有变是无法避免的，那么我们有必要了解一下网上如何退火车票。下面小编带领大家一起去看看相关信息。

网上订票成功的旅客，退票流程：

1、先进入12306铁道部官网购票系统，登录网上订票账户，输入用户名、密码和验证码，然后登入。

2、然后将鼠标放到我的12306上，然后点击已完成订单(改/退)。在“订单查询”中可查询到车票信息，查询之后在这个时间段内的所购买的车票都会显示出来，然后只要在想要退的这张票后面点击退票就可以了。

3、点击退票之后会再让你确认一遍，确认无误之后点击“确认退票”按钮。

温馨提示：点击确认之后系统就会提示你退票成功，下面就可以查询订单详情，点击进去可以查询自己退票有没有成功，或者可以点击自己的账号，在账号下面也可以看到有没有退票成功，(同时系统会将退票成功的信息发送到你注册12306账号时填写的邮箱里)。

网上办理退票的条件：

需要在火车发车前2小时以外且没有取票的情况下，才可以在网上办理改签。

如果已经取票了或是距火车发车时间不足2小时了，只能到火车站的售票窗口办理改签或是退票。