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如果没有买到票,退款需要多久?

网银/信用卡:

3-7个工作日退至原支付账户。

支付宝余额支付:

1-2个工作日退至原支付账户。

若您看到订单状态是“已退款”,但久未收到退款,请咨询相应支付平台客服热线:

支付宝:0571-95188(7*24小时服务,需要支付宝交易号)

 

温馨提示:

自取票用户若自行在火车站自行退票或改签请联系我司,应退金额会在20个工作日左右退回原支付账户。