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服务说明

1、提供30天内的订单服务

铁行网用户可根据自己的需要选择20天内的出发日期,以及预售期外的预订单;预订并支付成功后,我们会在预售期内第一时间处理订单

2、预售期内2小时回复

铁行网用户在线预订支付成功后,如果出发日期在预售期内,2小时反馈是否有票(短信通知),每天反馈时间为09:00-18:00。部分T次、K次、数字列车的卧铺车次相对紧张,为了保证您的出行请合理安排行程。没有代购成功的订单将原支付方式全额退款。

3、正规渠道真票保证

铁行网郑重承诺所有铁行网代购的火车票均为真票。如有假票,铁行网向用户假一罚十,并同时追究合作网点的法律责任。截至目前,铁行网已经与全国近百家正规合作网点签订协议。

4、自取票

可在任何火车站或代售点自由取票。

5、无票全额退款

所有订单,无票原支付方式全额退款。

6、服务范围

铁行网提供全国各地火车票代购服务,自取票代购成功后用户可在任何火车站或代售点取票。

7、服务时间

在线下单7*24小时

客服热线:025-68955055

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