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12306什么时候可以退票

来源:铁行网 日期:2014-07-03

相信很多人都碰到12306网络订票成功后,因为行程变化而不能正常去乘车,就碰到12306网上退票的问题。但是又担心乱扣手续费,踌躇不定,铁行网小编为您介绍一下“12306什么时候可以退票”?那么12306火车票退票时间又有什么规定呢?

如果没有提取纸质车票,可以网上自助操作12306网上退票。如果取了纸质的车票,那么只能去售票窗口退票了。

网上订票,在没有取票的情况下,距火车发车时间在2小时以上,是可以在网上操作退票的。如果已经取票,或是距火车发车时间不足2小时,都需要到火车站退票。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

12306退票手续费新规定:

无论是在火车站退票,还是在网上直接操作退票,退票费都是一样的收取。自退票之日算起,在火车发车前48小时以上,铁道部会收取票面价5%的手续费;在火车发车前24以上,但不足48小时的,铁道部会收取票面价10%的手续费;在火车发车前24小时以内的,铁道部会收取票面价20%的手续费。

以上就是对“12306什么时候可以退票、12306退票手续费是多少”的详细介绍,用户若仍有疑问,可于8:00~22:00来电咨询铁行网,服务热线:025-68955055 。