铁道部官网12306每天7：00~23：00对外开放，旅客可在线进行“网上订票、时刻表查询、票价查询、余票查询、列车正晚点查询、放票时间查询”等操作。想要在12306官网订票的旅客，希望以下几方面的介绍能够帮助到您。

1、铁道部官网12306支持的有效身份证件包括：

(1)中华人民共和国居民身份证。

(2)港澳居民来往内地通行证。

(3)台湾居民来往大陆通行证。

(4)按规定可使用的有效护照。

2、儿童需要在12306官网订票的，如果没有个人身份证，可用同行成人的身份证一同办理。

3、同一张有效身份证件只可以办理一张：同一乘车日期同一车次的车票。

4、在12306.cn网站购票不得晚于开车前2小时，网上支付时间不得超过45分钟。

5、在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的;

使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的;

使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票;

使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的;

购买学生票、残疾军人票的;

按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

铁道部预告：

1、2014年6月24日广州--昆明K365/4次旅客列车将临时停运;

2、2014年6月24日广州--南宁K397/6次旅客列车将临时停运;

3、2014年6月25日广州--昆明K483/2次旅客列车将临时停运。