随着电子商务的发展，火车票网上订票的方式受到了越来越多人的认可。12306官网，作为铁道部网上订火车票平台，每天为数以万计的旅客提供网上订票服务。在节假日的客流高峰期，12306官网更是服务着数以亿计的旅客。

对于刚接触网购火车票的旅客朋友来说，了解一些网上订票常识显得非常必要。下面，铁行网小编就“12306网站”为您做相关介绍。

1、12306官网目前有两个版本一起运作，您可以登录任意一个网址进行购票。其中，旧版网址是www.12306.cn，新版网址是kyfw.12306.cn;

2、网站并非是全天服务，其正常的营业时间是7：00~23:00，全年无休;

3、网站目前支持的购票证件有四种，分别为：居民二代身份证、港澳通行证、台胞证(回乡证)、护照;

4、在12306网上订火车票必须注册有个人帐号，注册完信息后需至火车站校验身份信息。完成身份校验之后，才可以通畅的在网上预订火车票(部分代售点也支持身份信息校验);

5、12306官网目前支持多种支付方式，旅客可选择用网银支付、信用卡支付、支付宝支付、银联卡快捷支付等。支付过程最多可持续45分钟，超时未付的，系统将自动取消本次订票;

6、旅客在网上订完火车票后，如果受行程安排的限制，需要改签或退票等，可以在规定时间内直接在网上操作改签或退票。过程中涉及到的余款将在20个工作日返还，您可以及时查看原支付账户的金额变动情况，了解是否有收到返款。

除了以上关于12306网上订火车票的一些相关注意事项外，铁行网小编再为您简要介绍一下“12306网上任何预订火车票”。

12306火车票网上订票流程：

1、首先，找到正确的网址，并进入官网首页。然后开始注册12306账户;

2、注册完之后，旅客请至附近的火车站或者代售点校验身份信息(可以这样说：您好，我想要在网上订火车票，麻烦帮我校验一下身份信息);

3、待身份信息显示“已通过”后，旅客可以重新登录12306帐号，并开始进行网上订票;

4、根据自身要求输入出发地、目的地等乘车要求之后，页面会筛选出一系列符合要求的车次，如动车、高铁、普快等。这时，您只要再对应的车次后面点击“订票”按钮，就可以锁定车票;

5、根据12306系统的提示，仔细填写每一个选项，快速的完成在线下单;

6、随后，在45分钟内完成网上支付。您可以选择任意一种支付方式进行付款，切记不要超时，否则将无法继续锁定此张车票;

7、完成付款后，这张票就属于您了。之后您可以在发车前，去售票厅窗口或代售点取票，或者可以在自动取票机上取票。