从厦门开往深圳的动车组列车，自2013年底运行以来，一直处于旅客“饱和”的状态。旅客想要在网上订票官网订购车票，请提前了解厦深铁路动车时刻表、列车票价等信息，以便在放票的第一时间内尽快抢票。

订购厦深铁路车票的旅客注意，网上自助订票可以登录12306官网，网上申请免费代购可以登录铁行网。

网上订票时间：

目前，12306网上自助订票的时间是7：00~23：00，另外的时间里12306不接受任何客户业务，旅客们要合理安排订票、退票、改签车票的时间，以免耽误行程。

在铁行网申请代购时间是全天24小时，电话人工服务时间是8:00 - 22:00。即指，旅客可以在任意时间到铁行网下订单，但和客服电话联系的时间是8:00 - 22:00。

厦深铁路网上订票预售期：

目前，12306网站的火车票预售期是20天，旅客购买火车票最早可以提前20天。例如，如果您需要购买7月5日的票，那么最早可以在6月16日开始预订。

铁行网的火车票预售期为30天，但这里的预售期是指广泛意义上的。即：10天预约下单期+20天火车票预售期。具体来说，旅客最早可以提前30天在铁行网上下订单，但真正的买票时间是和12306一样的，要等到统一预售期才可以购票。如此，等到火车票统一放票，铁行网会帮助提前下单的客户在第一时间内抢票，并及时通知客户抢票结果，增加客户订票渠道及抢票成功率。

友情提醒，厦深铁路线各站点均存在购票紧张的问题，旅客朋友请及时了解票务情况，以便合理安排出行。