在12306怎么帮人家买票还要审核?不少旅客在12306添加乘车人，帮别人买票，需要帮对方买票，却发现常用联系人显示灰色，核验状态是未通过，需要核验，这是怎么回事呢?

出现身份信息“待核验”的情况，是因为12306系统不会自动审核，12306购票需实名制，因此对注册用户及常用联系人(乘车人)的身份信息需进行核验，待核验指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验不能网上购票。“已通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。

“已通过”常用联系人(乘车人)的所购车票，均可在车站售票窗口换票、改签、退票，在铁路客票代售点换票。“已通过”常用联系人(乘车人)，姓名、证件号码与本网站填写完全一致的，所购车票可凭二代居民身份证原件在自动售(取)票机换票。“已通过”常用联系人(乘车人)，遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，所购车票应到车站售票窗口或铁路客票代售点凭二代居民身份证原件和订单号码办理换票，可在车站售票窗口凭二代居民身份证原件和订单号码办理改签或退票。

另外特别需要注意的是，“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人(乘车人)可委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点(护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证只能到车站售票窗口)办理身份信息核验。办理时，需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。

您还可以登录铁行网(www.tiexing.com)了解更多铁路相关小常识。