网上订火车票现在已经很方便，其实网上订票的方便之处还有很多，比如退票，有时候订好火车票可突然不想乘火车或其他原因不去了，我们也不用跑到火车站去排队退票了，直接在网上退票就好。那么，铁行网小编教大家网上订火车票怎么退票。

开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。目前代售点是不能办理退票手续的。

先进入12306铁道部官网购票系统，登录网上订票账户，输入用户名、密码和验证码，然后登入。

然后在我的中心点击退票链接，通过查询已订票信息，可以根据具体订票的日期或者既定的出发日期，选择查询，查询出来的票在右侧有个退票按钮，点击完成退票操作，而且退票费会在一定时间后返还到你订票时的缴费账户里(网银或者支付宝)

然后将鼠标放到我的12306上，然后点击已完成订单(改/退)。在“订单查询”中可查询到车票信息，查询之后在这个时间段内的所购买的车票都会显示出来，然后只要在想要退的这张票后面点击退票就可以了。

点击确认之后系统就会提示你退票成功，下面就可以查询订单详情，点击进去可以查询自己退票有没有成功，或者可以点击自己的账号，在账号下面也可以看到有没有退票成功，(同时系统会将退票成功的信息发送到你注册12306账号时填写的邮箱里)。

温馨提示：退票的费用是不一样，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。