在12306铁路客户服务中心上可以查询火车时刻、票价等，但是很多用户查询余票不会操作，导致对余票信息不清楚，影响订票。

小编为大家整理了查询余票步骤，希望能到大家。下面跟着小编一起去看看吧。

12306铁路客户服务中心查询余票步骤：

1、打开12306，登录账号;

2、点击首页上方的“余票查询”;

3输入“出发地”、“目的地”、“出行日期”，点击“查询”;

4、会出现两地之间所以车次的火车票余票信息。

如果您需要预订火车票，可以点击“车票预订”，输入“出发地”、“目的地”、“出行日期”，点击“查询”，选择适合自己行程安排的车次，点击“预订”，填写火车票信息，提交订单并支付，出现“E”开头的取票流水号就算是订票成功了。

取票可以带着订票时使用的证件原件以及取票流水号到全国任何火车站售票窗口、代售点、以及自动取票机都可以取票。在代售点取票需要收取您5元每张的代售点服务费。在自动取票机上取票可以直接刷身份证取票。取票只需要在乘车前取出，在不影响的乘车情况下都可以。