很多用户选择在网上订票，12306打不开网页是怎么回事?为什么12306网页会打不开?怎么样才可以成功打开网页订票呢?

由于很多旅客致电我们铁行网询问这些问题，所以小编这里给大家整理了相关资料，方便大家查看阅读。

12306打不开网页有很多原因的，具体情况及解决方法如下：

1、下载根证书问题：登录网站后，若是预订车票、订票查询，余票查询打不开，有可能是因为没有下载12306网站的“根证书”，不安装根证书，存在网页经常打不开、网页浏览不安全等，在网站首页有安装提示，选择下载就可以了;

2、没有连接网络：这类问题容易出现在急着订票的用户里，因为急着出行，打开电脑登录网站直接订票，忘记连接网络了;

3、12306系统问题：有时12306出现漏洞或是升级维护时，反应会比较慢;

4、网络慢、网速卡：经常出现这样问题的也比较多，上网人流量大时，网速会比较卡，导致网页打不开，建议换个浏览器试试;

5、浏览器问题：也许是浏览器问题，建议换个浏览器使用;

6、12306访问量过高：这类问题经常发生在春运、暑运、节假日、休息日的时候，因假期出去旅游比较多，所以访问量过高，系统负荷不了，会卡的进不去，建议换个浏览器试试，或是选择是订票低峰期时订票。

如果以上还是打不开，建议换个渠道购票，可以使用手机客户端或是电话购买火车票。