很多用户都知道火车票网上订票官网，都会选择在网上订火车票，但是有时12306会打不开，不知道是什么原因，该怎么解决这类问题呢?

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在保证电脑是联网的状态下，登录12306网站打不开，可能是以下问题。

1、下载根证书问题：登录网站后，若是不能打开预订车票、订票查询，有可能是因为没有下载12306网站的“根证书”，不安装根证书，存在网页经常打不开、网页浏览不安全等，在网站首页有安装提示，选择下载就可以了;

2、浏览器问题：也许是浏览器出现了漏洞或是没有识别12306网站证书，建议换个浏览器使用;

3、12306系统问题：有时12306出现漏洞或是升级维护时，反应会比较慢;

4、12306访问量过高：这类问题经常发生在春运、暑运、节假日、休息日的时候，因假期出去旅游比较多，所以访问量过高，系统负荷不了，网络慢、网速卡，建议换个浏览器试试，或是选择是订票低峰期时订票。

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