黄金周期间，西安火车站开满开齐人工售票窗口42个;东西广场29台自动取票机正常运营，其中，西广场10台、东广场19台;高峰时段，车站还将加开3台流动售票车，分别设于东西广场入口处;东广场开设互联网取票专区，全力做好国庆假期旅客出行服务工作。

据往年自助取票机利用率数据显示，日常情况下，平均每小时有3个人使用自助取票设备;而假期高峰时段，每小时却有115人使用自助取票设备，是日常取票量的38倍之多。

9月30日与10月1日两天，不仅从西安始发的旅客多，中转换乘的旅客也非常多，届时不论长短途换取车票还是验票进站的旅客都需要较长时间。

西安火车站“丝路缘”亲情服务温馨提示：已经通过互联网购买好火车票的旅客，请尽早在附近的代售点，或者提前来车站换取纸质车票，避开高峰时段，以免当天乘车取票排队时间过长而耽误行程。

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