网络预订火车票的方式越来越普及了，但是不少旅客在网上预订火车票时，可能会被诱导进入一些不正规的虚假网站，导致隐私泄露、财产损失等。小编在此提醒大家，购票要上铁路12306官网。

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铁路12306官网为用户提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)、订单查询、改签、退票等服务。

一、铁路12306官网订票

旅客在铁路12306官网上进行订票之前，必须使用实名身份信息注册一个账号。注册成功后如果身份信息显示“待核验”，您需要携带二代身份证原件前往火车站或者代售点办理身份信息核验。

二、铁路12306官网改签和退票

在12306网站上订票成功后，行程变更需要改签或者退票的话，您可以参考《新版12306改签流程》《网上退票流程》。

三、铁路12306官网服务时间。

铁路12306官网服务时间为每日7：00~23：00，请大家在这个时间段内进行订票和退改签。每日23:00至次日7:00为网站维护时间，维护期间用户只能进行查询操作。

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