在12306官网成功预订车票后，因为临时有事不能乘车了，在没有换取纸质车票的情况下能不能在网上操作退票呢?当然是可以的。下面小编就为大家介绍一下12306官网退票流程，有需要的朋友可以了解一下。

一、登录12306网站，在“我的12306”中点击“已完成订单”。如下图所示：

二、在“未出行”订单中找到要退的车票;如果忘记了下单日期，按订票日期查找不到订单，可更改为“按乘车日期查询”，如下图：

三、点击如图所示的下拉按钮：

四、在弹出的操作台中选择“退票”，如下图所示：

五、在弹出的的确认窗口中最后确认一下退票信息是否正确，点击“确认”，得到一个退票流水号，就代表退票成功了。

以上就是12306官网退票流程啦!您学会了吧?另外，您可以在国内领先的火车票预订平台铁行网(www.tiexing.com)进行火车票网上订票，支持电话退改签，省时省心。