自火车票可以送票上门之后，铁路货运也开始提供上门服务，货主可通过拨打12306电话或者点击12306网站“我要发货”按钮联系铁路客服办理发货或者请铁路工作人员上门办理业务。和之前相比，现在的服务方便了更多的货主，也节约了双方的时间。

今年3月份铁路总公司成立以来，铁路部门在客运、货运方面做出了很多便民、利民的新举措，铁路的形象也更亲民。随着火车票可以送上门、火车票打折发售、电子购票可以让老年人优先获得下铺的位置等一系列新举措下，显示出了铁路服务的新理念，

在市场经济下角逐的交通运输方式，服务质量的高低决定了企业的生命力。可以说如今的铁路改革已经是脱胎换骨的改革。铁路作为服务性的行业，除了上门服务，还开设了各个铁路局的官方微博，通过官微发布权威信息、传播铁路文化，为出行的旅客提供更多的便利，让铁路部门与旅客、货主之间的距离拉近了。铁路“微”平台的建立，也为旅客搭建起爱心、理解、信任的纽带。

对于铁路的发展，百姓更为期待，也充满希望，期待在市场经济下的中国铁路更大更强，为百姓带来更多的便利。