9月17日，上海铁路局苏州站公布了2014年国庆黄金周旅客运输方案：运输期限自9月28日—10月7日，共计10天，预计发送旅客132.22万人(日均13.2万人)，同比去年118.69万人增长11.4%。其中：苏州站计划发送83万人，同比去年73.86万人增长12.4%。苏州北站计划发送10.48万人，同比去年8.69万人增长20.5%。昆山站计划发送8.41万人，昆山南站计划发送25.70万人。

今年国庆黄金周运输周期长，客流集中，客流成分以学生、旅游、探亲客流为主。国庆期间，苏州站将通过开行周未列车、加开临客、调整编组等方式努力满足运能需求，共将增开临客59趟，其中沪宁城际17趟，京沪高铁20趟，京沪普速线22趟。车票的预售期保持不变：互联网售票(www.12306.cn)和电话订票(95105105)预售期20天(含当天)，全市各车票代售处和车站自动售票机预售期18天(含当天)，车站人工窗口预售期2天(含当天)。

为保障大客流期间旅客的安全和进站秩序的正常，苏州站管内各车站将在节日高峰时期打开全部安检设备和安检通道，并增派人手进行引导，遇客流集中进站时，车站将采取分批截流的方式缓解进站压力，确保进站秩序良好。苏州站“姑苏之窗”雷锋服务站、苏州北站“姑苏高铁”雷锋服务站和昆山南站“魅力昆山”雷锋服务站的工作人员也将为旅客提供咨询、引导并为老弱病残孕等重点旅客提供相应服务。同时，车站还将招募社会志愿者，为广大旅客提供问询、引导和秩序维护等志愿服务。

114票务网提醒旅客：由于节日期间旅客出行需求大、人数多，安排好行程的旅客请及早通过互联网购票(www.12306.cn)和电话订票(95105105)方式购买车票，尽可能提前到附近代售点和车站售票处提前换取纸质车票，不要在开车前集中到车站购票或换票，以免耽误旅行。同时，车站管内各高铁车站(苏州站、苏州北站、苏州园区站、苏州新区站、昆山南站、阳澄湖站、花桥站)已实行全部车票实名制验证，旅客进站时，须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证原件，票、证、人一致，方可进站、乘车。由于节假日期间客流量较大，建议广大旅客能提早到达车站，积极配合车站验证、安检和检票等工作，进站前主动出示车票和有效身份证件，自觉杜绝危险品进站上车。