来源:铁行网 日期:2014-06-08
春节日益临近,甘肃省武威市各大院校相继放假,火车站迎来学生返家客流高峰。为更好地服务学生旅客,武威站采取多项有力措施,加强学生客流组织,努力为莘莘学子提供更加贴心的服务。
为确保广大学生顺利返家,该站利用宣传栏、电子显示屏等媒介开设购票乘车服务专栏,并发放宣传单,及时提供“12.28”调图后最新列车时刻信息、购票指南和乘车小常识等注意事项。
武威火车站专门开辟学生快速进站“绿色通道”,为学生们提供优先购票、优先进站、优先行李托运等服务。同时,该站在“祁连之窗温馨服务台”为学生提供求助、问讯及投诉受理服务,配备了纸杯、胶带、胶水、针线包等物品,全力满足广大学生们的乘车需求。
该站根据客流变化,及时开放全部5个售票窗口并延长售票时间,针对以往漯河站中转学生较多的特点,同时开设1个窗口为学生票专售窗口,为学生办理中转签证业务,实行24小时不间断售票,此外,该站还利用电子显示屏宣传乘车注意事项,组织党团员志愿者服务队加强在楼梯、地道、天桥等关键部位的引导和防护,盯牢安全关键,确保学生顺利、平安返家。