旅客在网上预订火车票可以提前20天，临客票可以提前25天;在火车站预订火车票可以提前18天，临客票可以提前23天。在代售点预订火车票提前时间和在火车站一样，均为18天，临客票为23天;通过电话预订火车票提前时间和在网上订票一样，均可以提前20天，临客票可以提前25天。

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记者从铁路部门了解到，目前，哈西客站每天的旅客发送量达到2.3万人次，上座率达到90%，周末更是达到了2.7万人次，上座率甚至达到100%。近段时间，乘坐高铁的客流猛增，去青岛、上海等地的客流量比平时增加了20%至30%。

记者从12306铁路订票网站上看到，哈尔滨至上海、青岛方向的特快列车，未来7日内车票已经全部售完，同线路的高铁列车，未来3天内的车票也所剩不多。哈市至上海、南京等城市每天只有一列高铁动车发车，车票更为紧俏。

铁路部门工作人员建议旅客，暑运期间最好提前购票，之前去青岛、上海等沿海地带需提前2天订票，近期因天气和暑运影响，去往青岛、上海等华东地区至少要提前7天购票。