很多人会碰到12306网上订票成功后，行程发生变化，就碰到退票或改签的问题。但是许多人都会想问12306网上退票怎么操作?12306网上退票有时间规定吗? 12306网上退票成功后什么时候能拿到退款呢?下面我们就铁行网小编就给大家介绍一下12306网站怎么退票知识，更方便于您的出行。

如果没有提取纸质车票，可以网上自助操作退票，退票成功后，系统会发退票成功邮件到注册邮箱，票额会在规定时间内退回订票时使用的银行卡;如果已经提取纸质车票，那就最晚于开车前2小时到车站窗口办理退票手续。

1、首先登陆12306点击导航右上角“我的12306”进入用户中心;

2、屏幕左侧，找到“我的订单”下“订单查询”按钮并点击，屏幕会显示预订的车次详细信息，点击“退票”按钮;

3、系统提示确定退票后，自动进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

4、如果系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，就表示退票已经成功，同时系统会发退票成功提示邮件到绑定邮箱;

5、退票完成后， “订单查询”栏目里的“车票状态”会显示“已退票”。