现在网上订火车票已经成为很多用户出行的一种购票方式，但是也有部分人因为临时有事，不能正常去乘车，需要有票，那网上的火车票退票需要什么条件呢?网上退票流程是怎样的?

针对这一系列问题，小编特意为大家整理了相关的资料，方便大家查阅。

网上订票退票须知：

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以网上办理;

2、在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;

3、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理;

4、使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理;

5、因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

网购火车票退票流程：

1、首先登陆火车票订票官网：12306.cn，输入用户名和密码后，进入个人中心页面：

2、点击“我的12306”，选择“已完成订单”;

3、输入订票信息或者直接输入取票流水号，即大写E加9位数字组成的，点击“查询”;

4、选择需要退票的旅客，在相对应旅客的后面选择“退票”，之后点击“确认”;

5、之后会出现以“2E”开头退票号，这样就退票成功了。

6、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

网上订票退票时间为：早7：00至晚23：00

以上就是小编为大家整理的关于“网上订火车票退票须知”的相关内容，希望能帮到大家。