在12306铁路客户服务中心退票怎么操作?是不是对这个问题很是困扰?大家是不是很想了解这些问题?

铁行网小编已经为大家准备了相关的资料，请大家阅读一下问题。

12306铁路客户服务中心退票步骤：

1、登录预订车票成功的账号，点击“我的12306”，选择“已完成订单”;

2、输入订票信息或者直接输入取票流水号，即大写E加9位数字组成的，点击“查询”;

3、选择需要退票的旅客，在相对应旅客的后面选择“退票”，之后点击“确认”;

4、之后会出现以“2E”开头退票号，这样就退票成功了。

注意：火车票退款金额会在自退票成功之日开始算起，15个工作日以内原路返还到原支付账户里。

12306铁路客户服务中心退票规定：火车发车时间在2小时以上的，且没有取票换成纸质车票的，在网上可以操作退票。发车时间在2小时以内的，或者已经提前取票，拿到纸质车票的，就只能到火车站的售票窗口进行退票。火车票代售点不能办理退票手续。

12306铁路客户服务中心手续费规定：退票时距火车发车时间在24小时以内的，铁道部会收取票面价20%的手续费;距火车发车时间在24-48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距火车发车时间在48小时以上的，铁道部会收取票面价5%的手续费。

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