很多旅客拨打我们铁行网的客服，咨询这样一些问题，12306退票手续费是怎么算的呢?退票又有哪些规定?

因为这些问题都是旅客经常遇见的，所以这里小编为您搜集了关于这类问题的一些资料，以方便大家阅读。

12306退票规定：距火车发车时间在2小时以上的，且没有取票换成纸质车票的，在网上可以操作退票。如果距发车时间在2小时以内的，或者已经提前取票，拿到纸质车票的，都只能到火车站的售票窗口进行退票，退票铁道部会收取票面价5%到20%之间不等的手续费。火车票代售点不能办理退票手续。

12306退票手续费规定：退票时距票面火车发车时间在24小时以内的，铁道部会收取票面价20%的手续费;距票面火车发车时间在24-48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距票面火车发车时间在48小时以上的，铁道部会收取票面价5%的手续费。

网上订票，无论是否已经取票，都可以在火车站的退票窗口退票。