从中国铁路总公司获悉，为广大客户提供更加便捷优质的服务，继推出网上订车之后，自2014年7月1日起，中国铁路总公司又推出了网上订箱服务，客户可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)预订20英尺、40英尺通用箱。

这次铁路部门推出的网上订箱服务，其主要内容包括：

一是空箱资源全部上网公示，敞开接受客户预订;

二是订箱需求全部上网，需求与资源直接对接;

三是实现了计算机系统自动分配集装箱，人工不干预，并向客户发送短信;

四是集装箱分配结果在网站上自动公示，接受客户监督;

五是订箱订车可一步完成，简化客户操作;

六是订箱后自动生成货物运单，并实现与货票的信息共享。