12306退票流程是怎么样的?12306退票手续费有什么样的规定?该怎么操作退票呢?有很多用户都在关心着这类问题，下面由铁行网小编带领大家一起去寻找答案吧!

12306退票规定：

如果在没有取票的情况下，距该火车发车时间大于2小时的，可以在网上操作退票。如果已经换取成纸质车票的，或者距该火车发车时间在2小时以内的，就只能选择去火车站的窗口进行操作退票。且退票时间一定要在火车发车前操作。退票需要承担5%到20%之间不等手续费。

12306退票流程：

登录网上订票时使用的12306账号，点击“我的12306”，选择“已完成订单”，输入取票流水号，点击“查询”，选择需要退票的客户，在对应的乘车人后面选择“退票”，就可以了。

12306退票手续费新规定：

退票时距票面火车发车时间在48小时以上的，铁道部会收取票面价5%的手续费;距票面火车发车时间在24-48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距票面火车发车时间在24小时以内的，铁道部会收取票面价20%的手续费。

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