火车票订票系统运行流畅是用户的福音。12306系统能否经得住考验，春运这位“大神”最有资格去考查。每到春运时期，12306订票系统也免不了出现小故障，用户名有的表示理解，有的表示愤怒。

12306网站相关问题解答：

1、在订火车票网注册时，提示“身份信息重复”怎么办?

当您在网站www.12306.cn办理用户注册，网站www.12306.cn提示“身份信息重复”时，请持在网站www.12306.cn填写的有效身份证件原件到车站售票窗口处理，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户应尽快登陆网站www.12306.cn修改身份信息，新注册用户应尽快重新注册。

2、 在12306官网注册可享受哪些优惠条件?

目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。

3、在12306注册后可以立马订票吗?

您填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后;网站通过国家身份认证权威部门对注册用户、常用联系人(乘车人)的所填写的身份信息进行核验，结果为“已通过”、“请报验”的，才可以按规定订票。