订票过程中突然出现网站证书错误的提示，这时应该怎么办呢?12306火车票网站证书是否存在很高的安全隐患?为了帮助旅客更安全的在12306.cn网上订票，铁行网小编为您介绍证书错误的解决方法。

首先要介绍的是，这种问题的出现基本上有三方面原因。一是，12306网站和您使用的浏览器不兼容;二是，12306网站的根证书没有正确安装;三是，根证书已经过期。

基于此，小编建议您换个浏览器试试，如果不行就需要重新安装根证书。

根证书安装方法：

1、打开12306官网首页(旧版)，页面上方有醒目的红色字体提示。点击链接下载12306根证书。

2、您下载到的文件是一个压缩包，如果您的电脑上没有安装压缩软件，可以先下载一个。然后再利用压缩软件对文件进行解压。

解压后得到srca.cer文件，找到里面的crca.cer文件，双击打开，选择将所有的证书放入下列存储，点击浏览，点击“安装证书”，然后选择受信任的根证书颁发机构，点确定，最后跳出安全性警告，点击是。

按照上图操作，完成所有步骤之后，12306网站安全根证书就成功的安装到您的电脑上了。按照常理，您再次购票应该就不会出现“火车票网站证书错误”的提示了。