来源:铁行网 日期:2016-05-23
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机场在候机楼大厅设有三个问讯柜台,为旅客提供各类咨询服务和便民服务。分别位于国际出发厅3号门对面(国际出发厅入口处附近)、国内出发厅5号门斜对面和国内出发厅11号门对面。旅客可通过拨打机场咨询服务热线了解有关信息,问讯电话:96299。
杭州机场行李手推车服务主要放置于国内航站楼1、2、3号门与国际航站楼A1、A3号门外,国内、国际到达行李转盘区域。
在国际航站楼二层出发大厅候机楼A3门左侧和国内航站楼二层出发大厅候机楼7号门、11号门及13号门右侧分别提供打包服务:http://www.hzairport.com/fbss_xldbfw.aspx
航站楼各个区域提供了近70部多媒体电话、IC卡电话等通讯工具,其中3号航站楼推出的多部新型多媒体公用电话,提供免费市话和上网服务。国内22台直饮水机+国际21台直饮水机:自动饮水机(带有两个接水弯管), 可以向您提供常温、温、热三种温度的直饮水。
候机楼急救室地址:候机大厅禁区16号登机口斜对面
急救电话:+86 571-86662120
急救中心24小时值班电话:+86 571-86662316
机场提供行李寄存和失物认领服务,行李寄存位于航站楼出发大厅F值机岛背后;失物招领处位于航站楼到达厅12号门对面,到达厅问讯台背后。 行李寄存收费标准为4小时以内(含4小时)5元/件;4-12小时(含12小时)15元/件;12-24小时(含24小时)25元/件;超过24小时,按此收费标准循环累加。
机场广播室为旅客提供进、出港航班的信息广播服务。在遇航班延误无确切起飞时间时,每30分钟广播一次航班信息。遇航班备降时,广播旅客通关及办理相关手续信息。并提供(寻人等)各种临时性广播服务。
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