现在网上订票成为一种流行方式，可是怎么查询火车票信息?火车票网上查询应该怎么操作?这些问题是不是有时也在困扰着你。

　　为了让您更清楚的了解“火车票网上查询”的事宜，小编这里给大家介绍一下具体内容。

　　火车票网上查询：列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票(含网上支付)查询、订单查询、改签、退票等服务。

　　我们在网上订票时最常用到的就是列车时刻表查询、购票(含网上支付)查询、订单查询、改签、退票。

　　列车时刻表查询：登录12306网站首页，可以在首页左边有“车票查询”或者点击首页上方“车票预订”，输入出发地、目的地以及出行日期，点击查询，这样会出现截止到目前为止可以在网上订票的所以通行的列车时刻表查询。

　　购票(含网上支付)查询：想要做到这一点，需要结合列车时刻表查询来操作，查询出列车时刻表，根据自己的行程安排选择合适的火车票进行预订火车票，预订火车站成功之后，订单会出现在“未完成订单”里，如果需要该火车票，核实火车票信息，出发地、目的地以及出行日期，乘车人信息，火车票支付金额，核实正确后，点击支付订单，支付完成后出现以大写‘E’开头加9位数字的取票流水号，这样就可以取票了。

　　订单查询：如果在预订成功但是没有支付火车票的情况下，该火车票订单会出现在“未完成订单”里，如果支付成功后，订单会出现在“已完成订单”里，输入订票信息或是取票流水号都可以查询到支付完成的订单。

　　改签、退票：网上订票支付成功后，在没有取票的情况下，距该火车发车时间大于2小时的，可以在网上操作改签、退票。如果距火车发车时间小于2小时或者已经换取成纸质车票的，改签、退票就只能到火车站窗口办理。改签只能改签一次，改签是不收取任何手续费的。退票铁道部根据规定时间，会收取票面价5%到20%之间不等的手续费。

　　注退票新规定：距火车开车前48小时以上，铁道部会收取票面价5%的手续费;距火车开车前24-48小时之间，铁道部会收取票面价10%的手续费;距火车开车前24小时以内的，铁道部会收取您票面价20%的手续费。

　　以上就是铁行网小编为大家介绍的“火车票网上查询”的一些相关内容，希望能对您有所帮助。

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