铁行网获悉，1月21日1时13分，青海门源县发生6.4级地震，1时18分，门源县又发生3.4级地震。受青海门源6.4级地震影响，21日途经、终到兰州火车站的多趟列车晚点。

此次为保证旅客能够安全、顺利中转，避免耽误行程，兰州车站已启动应急预案，将临时候车厅开辟为中转旅客临时专用候车区，并安排服务岗人员将滞留旅客引导至专用候车区休息，主动为旅客供应饮用水，提供免费手机充电设备，做好沟通解释工作。如您乘坐的车有晚点，您可办理改签或退票，具体改签和退票，需要前往火车站办理。

同时，兰州火车站将根据接收到的列车晚点信息，利用站内广播系统、LED显示屏、008亲情服务台官方微博及互动交广台的方式，及时播报最新列车运行情况和晚点信息，请广大旅客关注。

另外小编还要提醒您，近期由于强冷空气来袭，大部分地区降雪，路况较差，因此还是会有部分列车晚点或更该车次等，具体相关公告，请以当地火车站发布的公告为准。如您是在本站或本公司手机APP订票软件订票，想要改签或退票，请咨询025-68955055官方客服电话，咨询退票改签。