12月27日7时15分，清原站当班客运值班员王发忠接到K971次列车长求助电话，说车上有一名45岁高龄孕妇旅客即将临产分娩，请求车站给予救助。

　　客运值班员接到求助电话后，立即向车站值班干部、副站长马连波汇报，并拨打120急救电话。随后通知在K971次上的站长孔繁亮，站长又安排技术员姜伟，同时赶到3号车厢了解具体情况。姜伟接到电话后再次拨打120电话，并到消防通道等候120急救车，在列车到达车站前120救护车提前到达车站。K971次到达前，车站副站长马连波、支部副书记杨育强、客运值班员王发忠、客运员马金成、值班站长王立辉、技术员姜伟提前到3号车厢预计停留地点等候。

　　待列车停妥后，站长孔繁亮立即组织120急救人员将临盆孕妇搀扶到担架上，送上救护车，紧急将临盆孕妇送往医院。看到驶离车站远去的救护车，车上车下的工作人员都长出了一口气。由于准备及时充分，确保了孕妇和孩子的生命安全，紧张忙碌过后，大家都迅速投入到新的工作中。