今年春运，乌海站出台了新的便民利民措施，配置了两台自动取票机，方便在网上订购到车票的旅客取票。

　　一位刚取完车票的旅客高兴地说：“今年取票容易得多!人工窗口和自动取票机同时进行，旁边还有青年志愿者指导，我从排队到拿上票一共花费不到几分钟，比去年至少节省了30多分钟。”

　　“在网上订购到车票的旅客请到这里排队取票;请您在离开自动取票机前核对好您的车票数;请您携带好您的身份证。”在内蒙古乌海火车站候车大厅东北角处有一位身穿黄色马甲，披带绶带的年轻帅气志愿者在不停地引导旅客取票。只见一位老人在春运志愿者的指导下，输入订单号、核对信息、确认、出票，整个过程仅为6秒。

　　春运以来，来自各个岗位上的百余名党团员和26名青年志愿者齐聚乌海站。他们组成志愿者服务队，以 “弘扬青春正能量，和谐春运立新功”为活动主题，活跃在售票大厅、候车室、检票口等旅客集中区域，开展旅客出行咨询、引导和重点旅客服务等志愿服务。