今年中秋假期适逢双休日，铁路短途客流激增，铁路部门采取增开客车、动车组重联等措施，大力扩展运能，满足了广大旅客的出行需求。

面对假日期间激增的客流，为最大限度地方便旅客出行，全路各单位千方百计挖掘运输潜力。上海铁路局安排增开直通列车5对、管内列车69.5对。北京铁路局增开济南、荣成、上海、大连、哈尔滨等多个方向的动车组和普速列车，通达各大旅游城市。呼和浩特铁路局对呼和浩特至额济纳等11对列车进行扩编加挂，开行“草原之星”旅游专列，并开通呼和浩特至蒙古国乌兰巴托、俄罗斯伊尔库茨克的中蒙俄旅游专线。太原铁路局以满足探亲流、旅游流为重点，大力加开旅客列车，最大限度地增加运能。成都铁路局在成遂渝、成达等热门短途线路加开10趟动车组，重联12趟动车组，满足旅客假期乘高铁“串门”的需求。南宁铁路局对开往北京、上海、茂名、凭祥等方向的10趟普速旅客列车实行加挂编组。

为确保旅客安全出行，铁路干部职工牢固树立“安全大于天”的理念，提前介入、精心准备。青藏铁路公司认真抓好节前设备质量检查，按照“线路一米不漏、道岔一组不漏、机辆一台不漏、接触网线杆一杆不漏、行车室机械室一屋不漏”的工作要求，对运输设备进行地毯式安全隐患排查。武汉铁路局工务、机务、车辆、电务、供电等部门加强设备养护，安排管理人员上车添乘检查，对设备运行状态进行实时监测。乌鲁木齐铁路局积极应对管内天气变化，严格落实防范措施及干部值班制度，加大现场检查巡视力度，确保运输组织、旅客乘降等工作平稳有序。南昌铁路局结合安全生产大检查，对机车、车辆、客运通道设备以及电梯、客车茶炉等客运设施进行全面整备，努力为旅客创造安全的旅行环境。哈尔滨铁路局加大实名制验票和安检查危力度，坚决把危险品堵在站外车下。

庆中秋，迎国庆，为给旅客创造干净、整洁、舒适的乘车环境，全路各单位积极行动起来。沈阳铁路局以绿化、美化、净化、亮化为重点，全面开展了卫生大整治。沈丹、吉图珲高铁沿线各车站精心“装扮”，以亮丽的姿态迎接旅客的到来。针对互联网售票占比较大的情况，济南铁路局实时监控换票情况，各车站及时监测本站未换票旅客数量，提示旅客提前到达车站换票候车。郑州铁路局提前组织人员对引导、照明、自动闸机等设备设施进行全面检查，确保假日期间设备设施正常运转。昆明铁路局组织所属各单位对车站警示标识、客运电梯、消防设施以及揭示揭挂、灯光照明、热水器等服务设施进行全面检查，保证设备设施状态良好。

主动服务、微笑服务、热情服务，铁路人的个性化和亲情化服务让旅客的旅途变得更加温馨，充满温情。广州铁路(集团)公司积极开展爱心服务，在较大车站设置爱心售票窗口，帮助重点旅客购买车票;设置爱心进站口，开辟爱心候车专区，为重点旅客提供各种便利。西安铁路局完善以12306网站为中心、全局各站段连接的服务网络，对重点旅客提供电话预约、站车承接、全程接力等服务，确保各环节无一疏漏。

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