经常在12306网站上预订火车票的朋友们大概知道，如果改签后的车票票价低于原车票票价，中间的差价会退还到原支付账户中。如果这部分退款迟迟不到账，那确实是个困扰人的问题。那么12306改签未退款怎么办?别着急，下面小编就为您介绍一下。

12306改签未退款怎么办?一般来说，改签后7个工作日内票款会到账。但是如果超过15个工作日依然没有到账，首先您需要找到改签交易流水号，然后联系您的发卡行和12306客服电话。另外，您还可以登录12306网站，下载“投诉工单网络录入格式”表格，填好后发至kyfw@12306.cn，客服人员会为您核实办理。

小编在这里附上火车票改签退款时间：

订票时使用网银或支付宝快捷支付，退款会在15个工作日内返还到银行卡中;

订票时使用支付宝余额支付，通常退款会即时到账。

注意：退款成功后可能不会有通知短信，请您注意登录网银或支付宝查询退款记录。

如果在12306买完票后银行卡注销了，这种情况下如何接收退款?

如果使用的是网银付款，您需要办理一张新的银行卡并开具证明，将新卡卡号和证明一并提交给12306客服;如果您使用的是支付宝快捷支付，那么退款会返还到支付宝余额中，请注意查收。

12306改签未退款怎么办?如果等了15个工作日还没有到账，您可以凭借改签交易流水号，拨打12306电话进行咨询。另外，如果您在铁行网上订票后遇到这样的问题，可以联系我们的在线客服，也直接拨打我们的客服热线025-68955055，铁行网客服人员将第一时间为您核实处理。