五一节即将到来,巩义车站积极进行准备,全力迎战客流高峰的到来。

　　加强学习,高度重视。车站组织客运班组职工,认真学习路局对小长假的期间旅客运输组织要求,围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等8大环节,优化客运组织和服务管理,补强薄弱环节,最大限度实现旅客出行方便快捷。

　　做好人员和设备准备。车站安排小长假期间增开售票窗口2个,市内3个代售点延长营业时间至晚上20:00。做好自动取票机的维护检查,保证节日期间正常使用。

　　落实重点旅客服务工作。要求客运值班员加强班中巡视,发现有重点旅客时,应主动提供帮助,并加强与到站联系,实现优质服务的“无缝对接”。