据三亚火车站消息，“十一”期间共发送旅客7.89万人次，日均发送旅客11274人。而10月1日与10月7日当天车站迎来客流高峰，动车组列车满图开行29对。

三亚火车站有关部门介绍：今年“十一”黄金周三亚火车站运输客流主要以学生流、旅游流、探亲流为主，务工流、商务流等为辅，旅客出行较为均衡。客流特点是节前、节后客流大，节日中期客流平缓。

为确保“十一”期间旅客购票需求，三亚火车站积极启动客流高峰应急预案，采取在高峰时段加强售票管理、增加售票窗口、加强自动售票机检查维修、延长售票时间等方式。在售票大厅设置志愿者服务台，充分发挥了服务咨询台和“小喇叭”作用。并且指定专人分析客流及售票情况，在国庆期间开启售票窗口12个，自动售票机10台，并指定4号窗口为学生专窗，6号窗口为互联网和电话取票窗口，9、10号窗口为改签窗口，11号窗口为退票窗口，18号窗口为老、幼、病、残、孕等重点旅客无障碍售票窗口。最大限度的满足了旅客购票需求。同时，在地道、站台、进出站口、电梯等关键地点加强安全引导和组织旅客乘降措施，确保旅客顺利进出站。

除此之外，三亚火车站还加强百分百实名制验证制度，确保人、票、证一致方可进站，把易燃、易爆及危险品查堵作为重点，严格执行行李包裹过机或开包检查，杜绝一切危险品进站。对节假日期间出行的老、幼、病、残、孕及特殊困难的旅客提供“优先购票、专区候车、优先进站、搀扶上车”等优质服务。确保旅客在“十一”期间可以安全、方便、温馨出行。

从目前火车票预售情况看，三亚火车站预计，节后返程客流高峰将持续到10月8日至10日结束，有出行计划的旅客，请尽早到代售点或车站换取纸质车票，以免耽误行程。