5月6日起，旅客网上预订火车票的时间限制由原来的开车前2小时缩短至30分钟。不少人担心30分钟取票、进站时间仓促。广铁集团发布消息称，针对网订火车票新政策，广铁在管内粤湘琼三省各大火车站设置了快速换票和快速进站窗口，可保证开车前30分钟购票的旅客快速进站上车。

新规实施后，只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，乘客都可上网购票。不过，由于是实名制售票，乘客用二代身份证购票的话，进站时需要到自动售取票机上刷证件把车票打印出来。加上过安检，若在开车前30分钟才买票，时间会很紧迫。为此，广铁集团在管内粤湘琼三省各大火车站设置了快速换票的自动售(取)票机和快速换票的人工专窗，两者均标识“优先换票窗(机)”，并提示“网购票开车前30分钟可优先换票”。同时，车站内安排专人进行换票引导，并开设快速进站通道，进一步方便乘客进站乘车。

以广州南站为例，南站东西两头进站口均开设了快速进站通道，均有铁路工作人员引导快速换票。车站自助售票区有一台自动售(取)票机作为“网购票开车前30分钟优先换票”专用。

准备乘坐C7653次广珠城轨的乘客黄健说：“以前经常被公司临时安排到珠海、中山等地出差，在去火车站的路上临时购票往往来不及，只能在车站干等一两个小时。现在提前30分钟还能网上买票，到车站还能优先换票进站，真是很好的便民措施。我们可以‘任性买票’，‘想走就走’。”

网上最迟购票时间由开车前2小时调整至开车前30分钟，最方便的就是坐城际列车的乘客了。调整前，乘客在去火车站的路上才用手机上网买票的话，一般买不到自己抵达车站后最快出发的列车车票。到车站后，最快出发那趟车的车票往往又卖光了，由此，很多人到车站后只能白白等着。

广铁管内各站的旅客，如在开车前30分钟使用网络订票，可到站后请尽量通过快速取票通道和进站通道进站乘车，以免耽误行程。