12306作为一个订火车票的网站，除了经常坐火车的商旅人士，一般人一年也登录不了几回，这就容易导致遗忘用户名或者密码的问题。铁路12306登录名如何找回?下面就和小编来了解一下如何找回遗忘的12306登录名。

1.遗忘了用户名：

方法一：用邮箱找回用户名/密码时，在收到的邮件中会提示用户名，请注意查找确定。

方法二：直接使用邮箱作为用户名进行登录，成功登录后可在“个人信息”中找到自己的用户名。

2.遗忘了密码：在密码框的下方或者右方，有一个“遗忘用户名/密码?”的蓝色小字提示，点击进去，会有两种找回方式，一个是“邮箱找回”，另一个是“提示问题找回”。

选择邮箱找回后，系统会向您的注册邮箱发送一个找回链接，您点击该链接后，直接填一个新的密码即可。

选择提示问题找回的话，现需要输入用户名才可以提取提示问题，另外，输入邮箱也是可以提取问题的哦!

3.忘记了用户名，邮箱也忘了：这样的问题也是可以解决的，但是情况会复杂一些。这时有两种方案：

方案一：请将下方的“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”完整复制到邮件中，准确、完整填写有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306接收后，处理结果将回复至邮箱。

方案二：携带本人身份证去火车站办理，工作人员会帮您处理。

当然，人工处理的速度较慢，此种方式可能不适合急需订票出行的旅客。

注：(1)手机号码与固定电话须必填其一。(2)照片可以电子邮件附件形式发送。

铁路12306登录名如何找回?别着急，只要您记得注册时使用的邮箱即可使用邮箱账号登录。如果邮箱也不记得了，除了委托朋友代买或者去火车站购票外，您还可以铁行网 (www.tiexing.com/)上订票，快来尝试一下吧!