铁行网 > 新闻资讯 > 12306订票后没收到短信怎么办

12306订票后没收到短信怎么办

来源:铁行网 日期:2015-04-17

12306订票成功后,正常情况下可以收到订票成功的通知短信,短信中包含了订单号、乘车日期、车次、席别座位、乘车站、发车时间这样几个重要的信息,对于旅客来说确实比较方便。但是如果在12306订票后没收到短信怎么办?是不是说明车票没有预订成功?

一、确认是否订票成功:

方法一:登录12306网站,在“我的12306”—“我的火车票”—“已完成订单”中查询订单状态,如果查询到订单成功支付且已经生成订单编号,说明车票预订成功了。无须担心,您可以直接去取票。

方法二:登录注册邮箱,如果车票预订成功,铁路会向您的邮箱中发送一封通知邮件,您注意查收。

如果查询到订单没有支付成功,请继续完成支付即可。“订票成功”的标准为可以查询到订单号。

二:没有收到短信的可能原因:

电信运营商网络故障,导致信息丢失、延时等情况;

订票未成功,可能是支付环节没有完成;

手机欠费,无法正常收到短信。

12306订票后没收到短信怎么办?综上,首先通过12306网站或者邮箱检查是否已经成功订票,如果有订单号,那么没有收到短信也不影响取票乘车。如果没有查询到订单,继续完成支付步骤即可。