虽然清明小长假的正式放假时间是4月4日。但是，从明天(4月3日)下午下班后，小长假模式就已正式开启。铁行网小编获悉，为了避免取票队伍过长，杭州东站新增两个自动取票处，并增加了20台自动取票机。

新增加的两个自助取票处，在杭州东站出站层，即地下一层(B1)，分别设立在B1铁路取票处(东)，这里有13台(工作时间8:00-19:00)，另外在B1铁路取票处(西)有7台(工作时间8:00-19:00)。

其他各楼层的售票取票处分布分别是：

2F售票处(北2)：6个窗口、11台自助售票机(工作时间24小时制)。

2F售票处(北1)：4个窗口(工作时间8:00-19:00)，21台自助售票机(工作时间5:30-22:00)。

2F售票处(南)：4个窗口(工作时间8:00-19:00)，22台自助售票机(工作时间5:30-22:00)。

B1售票处(西)：4个窗口(工作时间8:00-19:00)，8台自助售票机(工作时间5:30-21:00)。

B1售票处(东)： 5个窗口(错时开窗，工作时间7:00-18:00、8:00-19:00、9:30-20:30)，9台自助售票机(工作时间5:30-22:30)。

1F售票处(西)： 4个窗口(工作时间8:00-19:00)，8台自助售票机(工作时间7:00-19:00)。

此外，在人工售票处和部分自助售票机也都能取票。

铁行网小编提醒您，如果您是在12306或者是我们网站使用二代居民身份证购票的，只要乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件，您就可以直接刷您的二代居民身份证进、出站，是无需换取纸质车票的。