近日，铁行网小编获悉，火车票背面的《乘车须知》内容发生了变化，涉及了特殊情况的退改签新规定。随即，有朋友向小编询问，火车票退改签新规定是什么?特殊情况下的退改签收费吗?接下来，小编为您详细介绍。

新版火车票《乘车须知》增加了这样一条内容：铁路部门可能调整列车运行时刻，对已经购票的旅客将免费提供改签、退票服务。这是第一次在车票背面明文规定提供免费退改签服务。

铁路部门每年都要进行两次大规模的列车运行图调整。但是，由于火车票是提前预售的，且现在预售期又延长到了60天，这就使得部分乘客先前购买的票，到了乘车日期时，运行区段、发车时刻等都进行了调整，从而无法正常出行。因此乘客不得不选择改签或者退票。对于这样的特殊情况，车站一般都是免费退改签的，但是先前并没有明文规定。这就导致某些乘客无法享受这一待遇。

小编再次提醒您，若您因为列车调图无法正常出行需要退票改签时，是应该享受到免费退、改签服务的。

现在，您了解火车票退改签新规定了吗?如果您仍有不清楚的地方，欢迎拨打我们的客服电话025-68955055，或联系我们的在线客服，我们都将为您耐心解答。