该站针对春运客流高峰，认真研判，积极应对，努力实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标。

　　确保旅客“安全出行”。该站以“春运无小事”为原则，从安全管理、设备整治、人员培训等方面入手，超前预想，精细组织;他们狠抓关键环节控制，强化行车和客运组织，科学制定应急预案，确保措施到位、应急有备;加强现场设施设备整治，消除安全风险隐患，提高设备安保系数，确保设备良好运行;同时，还严肃干部作风，严格职工两纪，严管作业过程，做细做实制度、设备、人员“三位一体”安全体系，确保春运安全稳定。

　　确保旅客“温馨出行”。他们不断提升服务质量，建立重点旅客休息区，专门为老、幼、病、残、孕旅客服务;实行重点旅客开辟“绿色通道”，并配备了方便残疾人出行的轮椅;车站充分利用售票厅电子屏时时滚动公告售票信息，使旅客及时了解车票发售情况，避免排长队和重复排队;并指派专人在自动取票机前服务，做好使用引导。

　　同时，该站还积极提升品牌服务效应，推出了三小(小针线、小药箱、小工具)、挂失寻物、手机免费充电等多种特色服务，现场解决旅客困难，满足旅客出行需求。随着客流增加，该站还组织党团员义务进行帮班活动，深入到候车厅、售票厅、站台，协助“三品”查堵、引导进出站、组织旅客乘降，从而精益求精，实现服务到位。