来源:铁行网 日期:2014-11-01
买火车票想要使用电话预订,就需要了解火车票电话预订号码?下面小编来为您解答。
全国铁路统一电话订票号码--官方唯一电话订票渠道
客服电话:12306
订票电话:95105105(订票需加拨出发地区号)
1、自2013年1月1日起,通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,实现电话订票全国通取。同时,电话订票的取票时间延长12个小时,即:当日12:00前已订车票,于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票,于第二日24:00前取有效。
2、拨打95105105订票电话订票需加拨出发地区号,运营商按规定收取通话费用,无其他增值费用。
3、95105105电话受理时间:早上7点到晚上23点(各地区不同,请以车站公布为准)
4、.取票期限:成功订票后,系统自动生成订票单号,订票单号保留时间请注意系统语音提示,超过保留时间订票单号将自动取消。
5、 取票流程:凭订票单号到客票代售点办理购取票手续,取票时需出示本人有效身份证原件,通过验证后(本人身份证与订票单中的身份证一致)方可购取票,遇特殊情况,确需他人代取时,须同时出示本人和代取人的身份证原件。在客票代售点购取票,按照规定需收取5元/张的客票销售服务费。
6、服务投诉:直接按语音提示,键入投诉受理。
下面是小编为您整理的电话订票流程图: