一、电话预订火车票什么时候取?

旅客通过电话预订火车票后，需要在规定时间内到火车站窗口取票，并结算票款，否则订单将会取消。旅客最晚的取票时间为：当日12点前预订的，订单保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。

二、网上预订火车票什么时候取?

旅客在网上预订火车票后取票时间比较自由，因为您已经成功付款了，车票就属于您了。您可以在列车发车前到车站窗口或者自动取票机取票上车。但考虑到许多旅客都有随走随取的习惯，往往在临近发车时取票的旅客仍然排着长队，这就导致部分旅客因为到点没有取票，就不可以检票上车了。

所以，火车票网上订票或者电话订票后，旅客最好提前取票，特别是在节假日期间，切勿因为匆忙取票而耽误了乘车或丢失了物件。