2月2日17时02分，北京铁路局邯郸车务段高邑站信号楼的无线电台响了起来，正在操作台电脑上监控列车运行的值班员李惠强从无线电台传出的断断续续的声音里，得知了2070次客车上有一名发病旅客急需救治的信息。

17时04分，车站党支部书记王其群听完值班员的汇报后，一边和高邑县医院联系，一边带领着调车员汪健、连结员王献勇、外勤值班员王献岭、客运值班员喻桂云等四名职工急速来到站台等候。

17时08分， 2070次客车到站停稳后，王其群和四名职工在客运人员协助下，从车上缓慢接下了病人。在王其群仔细向列车长询问病人的情况后，得知这名旅客患心绞痛，在车上已服下救心丸。

此时，120救护车还没有达到车站，王其群和职工汪健、王献勇、王献岭、喻桂云看着搀扶的旅客脸色灰白，不由分说地脱下自己身上的防寒大衣，他们先把三件大衣铺在地上当“褥子”，再轻手轻脚地把病人扶躺在三件大衣上面后，又用另外的两件大衣把患病旅客“包裹起来”。

17时13分，当120急救车来到车站，王其群和职工把患病旅客抬上救护车后，又安排客运值班员喻桂云到医院照顾病人，直到第二天病人家属赶到医院后，喻桂云才离开。

也是在第二天，高邑站职工用大衣铺地救助旅客的事迹，迅速从2070次客车上的旅客和高邑县医院医护人员传播开来。